Internet, fournisseurs, consommateurs

Aujourd'hui, lundi 20 avril, les fournisseurs d'accès à internet, ainsi que les consommateurs vont se réunir ce soir, pour discuter des différents problèmes existant, comme une hotline payante avec un temps d'attention interminable, comme le montre très bien une publicité, l'attente peut nous monter au cerveau et vous faire péter les plombs. En 2006, les appels vers l'assistance seront gratuits, c'est ce qu'a déclaré le ministre délégué à l'industrie François Loos.Notons que les plaintes des consommateurs que ce soit des particuliers ou des entreprises, se sont multipliées en 2005, une information que les fournisseurs d'accès devraient prendre en compte.

L'opérateur Free représente à lui seul 51% des plaintes en 2005.